Til dig

Medarbejdere kan overtage

Du kan gå ind i en samtale og svare selv. Kunden ser, at en medarbejder er med i samtalen, og skal ikke starte forfra.

Eksempel

Chat med FjordlyOnline

Jeg vil gerne tale med en person om en stor ordre.

✦

Selvfølgelig. Jeg giver besked til butikken.

Hej, det er Sara fra Fjordly. Hvor mange jakker drejer det sig om?

Kort fortalt

Tre ting at vide

Lader dig gå ind i en samtale og svare selv. Kunden ser, at en medarbejder er med.

Det er klar i portalen. Du åbner samtalen og trykker for at overtage.

Hvornår du går ind, og hvornår NordSvar svarer alene igen.

Se også

Ved NordSvar ikke svaret, gætter den ikke. Den spørger, om den må sende spørgsmålet til dig.

Chatten samler kontaktoplysninger, bookingønsker og tilbudsønsker og sender dem til dig.

Vis, hvornår I er til stede, og hvornår chatten svarer alene.

Prøve (PoC)

Vi sætter chatten op på din side, så du kan se den svare som dig, før du beslutter noget.