Det gør den
Sender spørgsmålet til dig, når den ikke kender svaret, så kunden får svar på mail.
Efter købet
Videresendelse til dig
Ved NordSvar ikke svaret, gætter den ikke. Den spørger kunden, om den må sende spørgsmålet til dig, så kunden får svar på mail, når du har kigget på det.
Eksempel
Kort fortalt
Tre ting at vide
Sådan sætter du den op
Skriv i portalen, hvilken mail spørgsmålene skal sendes til.
Det styrer du selv
Hvornår den skal sende videre, og hvilket svar den skal gemme til næste gang.
Se også
Andre funktioner
Til dig
Medarbejdere kan overtage
Du kan gå ind i en samtale og svare selv. Kunden ser, at en medarbejder er med.
Se hvordan Til digDashboard og huller i din viden
Se de mest stillede spørgsmål, hvad NordSvar ikke kunne svare på, og ret svaret én gang.
Se hvordan Efter købetOrdrestatus og pakkesporing
Kunden skriver ordrenummer og e-mail og ser, hvor ordren er, med sporingslink.
Se hvordan
Prøve (PoC)
Se NordSvar på din egen side
Vi sætter chatten op på din side, så du kan se den svare som dig, før du beslutter noget.
Anmod om en prøve