Det gør den
Viser, hvornår I er til stede, og hvornår chatten svarer alene.
Funktioner / Udseende og opsætning
Udseende og opsætningÅbningstider og online-status
Vis, hvornår I er til stede, og hvornår chatten svarer alene. Så ved kunden altid, om en medarbejder kan svare med det samme.
Eksempel
Åbningstider
Man–tor9–17Fredag9–15WeekendLukket
Vi er online
Tirsdag 10:24 · en medarbejder kan svare
Tirsdag 10:24 · en medarbejder kan svare
Chatten svarer alene
Lørdag 21:10 · vi er tilbage mandag kl. 9
Lørdag 21:10 · vi er tilbage mandag kl. 9
Kort fortalt
Tre ting at vide
Sådan sætter du den op
Skriv jeres åbningstider ind i portalen.
Det styrer du selv
Hvornår I er online, og hvad chatten siger uden for åbningstid.
Se også
Andre funktioner
Til dig
Medarbejdere kan overtage
Du kan gå ind i en samtale og svare selv. Kunden ser, at en medarbejder er med.
Se hvordan Efter købetVideresendelse til dig
Ved NordSvar ikke svaret, gætter den ikke. Den spørger, om den må sende spørgsmålet til dig.
Se hvordan Udseende og opsætningProaktive beskeder
Chatten kan selv hilse på og starte samtalen på bestemte sider.
Se hvordan
Prøve (PoC)
Se NordSvar på din egen side
Vi sætter chatten op på din side, så du kan se den svare som dig, før du beslutter noget.
Anmod om en prøve