Hjælp til NordSvar

Sådan kommer du i gang

1. Anmod om en prøve, eller log ind i portalen, hvis du allerede har en konto.
2. Følg den guidede opsætning i portalen.
3. Giv chatten jeres oplysninger: skriv dem selv, hent dem fra jeres hjemmeside, eller upload PDF- og Word-dokumenter.
4. Prøv chatten selv, og ret dens viden, hvis et svar ikke er, som det skal være.
5. Sæt derefter chatten på jeres hjemmeside.

Sådan lægger du produkter ind

1. Log ind i portalen, og gå til jeres produkter.
2. Tilføj produktet med navn, billede, pris og link til produktsiden.
3. Gem. Chatten kan nu vise produktet som et produktkort.

Har I mange produkter, er det lettere at hente dem fra et link.

Sådan henter du produkter fra et link

1. Find linket til jeres produkter.
2. Indsæt linket i portalen.
3. Vælg, hvor ofte produkterne skal opdateres: hver 1., 7., 14. eller 30. dag.
4. Tjek bagefter, at produkterne ser rigtige ud.

Sådan sætter du chatten på hjemmesiden

Kopiér jeres kode fra portalen. Den ligner denne:

<script src="https://app.nordsvar.dk/widget/widget.js" data-key="JERES-NØGLE" defer></script>

Sæt koden lige før </body>, så den er med på alle sider.

WordPress

Indsæt koden i temaets footer lige før </body>, eller brug et plugin, der kan indsætte kode i bunden af siden.

Shopify

Gå til Onlinebutik, Temaer, og vælg Rediger kode. Åbn filen theme.liquid, og indsæt koden lige før </body>. Gem.

Almindelig HTML

Indsæt koden lige før </body> på hver side, hvor chatten skal vises.

Sådan bruger du dashboardet som app på telefonen

iPhone

1. Åbn portalen i Safari, og log ind.
2. Tryk på Del, og vælg Føj til hjemmeskærm.

Android

1. Åbn portalen i Chrome, og log ind.
2. Tryk på menuen med de tre prikker, og vælg Føj til startskærm eller Installer app.

Nu ligger dashboardet som en app på telefonen.