Ordrer og kundeservice

Hvor er min pakke? Besvaret.

Kunden skriver ordrenummer og e-mail, og NordSvar viser status med det samme. Også når du har lukket.

Anmod om en prøve
Ordrestatus og pakkesporing

Status med det samme

NordSvar slår ordren op i din butik og viser, om den er modtaget, pakket, sendt eller leveret, med fragtfirma og sporingslink.

  • Kunden skriver ordrenummer og e-mail
  • Modtaget, pakket, sendt eller leveret
  • Fragtfirma og sporingslink
Ordrestatus og pakkesporing
Eksempel
Shopify og WooCommerce

Kun læseadgang

Du forbinder din Shopify- eller WooCommerce-butik. NordSvar kan læse ordrestatus, men ikke ændre noget. Vi viser aldrig adresse eller telefonnummer.

  • Virker med Shopify og WooCommerce
  • Kan ikke ændre ordrer
  • Ingen adresse eller telefonnummer i chatten
Integrationer
Eksempel
Videresendelse

Ved den det ikke, sender den videre

NordSvar gætter ikke. Den spørger kunden, om spørgsmålet må sendes til dig, og kunden får svar på mail, når du har kigget på det.

  • Kunden siger ja, før noget sendes
  • Du ser hele spørgsmålet
  • Ret svaret, så den kan næste gang
Videresendelse til dig Overtag samtaler
Eksempel
Prøve (PoC)

Klar til at lade din webshop svare?

Vi sætter chatten op på din side, så du kan se den svare som dig, før du beslutter noget.

Anmod om en prøve